Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

A cosa serve questa pagina

Quando navighi su speedy.it, utilizzi i suoi moduli o ci contatti attraverso i recapiti pubblicati, vengono raccolti alcuni tuoi dati personali. Con questa informativa ti indichiamo come li utilizziamo, per quali finalità e per quanto tempo li conserviamo, oltre ai diritti che puoi esercitare secondo il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR).

Questa informativa riguarda esclusivamente la navigazione sul sito e le richieste inviate tramite i moduli e i recapiti qui pubblicati. Per i trattamenti svolti negli altri ambiti di attività dell'azienda sono disponibili informative specifiche, rivolte ai rispettivi interessati.

Il nostro approccio alla protezione dei dati

La protezione dei dati personali è da sempre una priorità aziendale. Questo impegno si traduce anche in scelte tecniche e organizzative volte a limitare la raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati a quanto necessario per fornire i servizi, gestire le richieste e rispettare gli obblighi di legge. Questo approccio guida anche la progettazione del sito web, per il quale abbiamo scelto una struttura essenziale in HTML, priva di cookie, così da ridurre al minimo la raccolta dei dati durante la navigazione.

Titolare del trattamento e DPO

Il titolare del trattamento è Videobyte s.r.l. con sede in Arezzo; per le richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo privacy@speedy.it, mentre per tutte le altre richieste utilizza i recapiti disponibili nella pagina Contatti.

Abbiamo nominato il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO), contattabile all'indirizzo dpo@speedy.it per le richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali ed eventualmente all'esercizio dei tuoi diritti.

Quali dati trattiamo e provenienza

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

Durante la navigazione, l'infrastruttura informatica che pubblica il sito registra alcuni dati tecnici, tra cui l'indirizzo IP utilizzato per la connessione. L'indirizzo IP può consentire di identificare indirettamente una persona ed è pertanto considerato un dato personale.

Utilizziamo queste registrazioni per verificare il corretto funzionamento del sito, diagnosticare problemi tecnici e individuare o analizzare anomalie e tentativi di attacco. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse al miglior funzionamento del sito web e a garantirne la sicurezza.

I log sono conservati per 30 giorni, trascorsi i quali vengono eliminati, salvo che specifiche registrazioni debbano essere conservate più a lungo per accertare incidenti di sicurezza o rispondere a esigenze di indagine o a richieste delle autorità competenti.

Dati forniti per la verifica della copertura

Quando richiedi una verifica della copertura, trattiamo l'indirizzo presso cui desideri verificare la disponibilità del servizio, il nome, il numero di telefono e l'eventuale indirizzo e-mail.

La richiesta viene inoltrata al nostro personale tecnico, che effettua la verifica e ti comunica l'esito. Se necessario, ti contattiamo per acquisire ulteriori informazioni utili a completarla.

Il trattamento è necessario per dare seguito alla tua richiesta e svolgere le attività precontrattuali connesse alla possibile attivazione del servizio.

Conserviamo la tua richiesta e la relativa corrispondenza per 12 mesi dalla sua chiusura.

Dati forniti quando ci contatti

Quando utilizzi il modulo contatti, ci invii una e-mail o ci contatti telefonicamente attraverso i recapiti pubblicati sul sito, trattiamo i dati che ci comunichi per gestire la richiesta e risponderti. Questi possono comprendere nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni contenute nella comunicazione.

Per le richieste relative alle offerte e ai servizi, il trattamento è necessario per dare seguito alla tua richiesta e svolgere attività precontrattuali connesse ai servizi di tuo interesse. Se sei già cliente e la comunicazione riguarda il servizio attivo, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto.

Conserviamo i dati della richiesta e la relativa corrispondenza per 12 mesi dalla sua chiusura; qualora la richiesta porti all'attivazione di un servizio, i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale seguono le finalità e i tempi descritti nell'informativa dedicata ai clienti.

Come proteggiamo i tuoi dati

Trattiamo i dati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione indebita. L'accesso è limitato alle persone autorizzate e ai dati necessari alle rispettive attività.

Chi può accedere ai tuoi dati

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato e dai fornitori che ci supportano nelle varie attività; quando operano per nostro conto, i fornitori sono nominati responsabili del trattamento e agiscono secondo le nostre istruzioni.

Inoltre, i dati possono essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge. Specifichiamo che i dati non saranno diffusi.

Dove vengono trattati i dati

I tuoi dati personali sono trattati presso la nostra sede e attraverso le infrastrutture informatiche aziendali o dei fornitori di cui ci avvaliamo. I dati sono conservati e trattati all'interno dell'Unione europea.

Cookie e altri identificatori online

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, correggerli se inesatti e, nei casi previsti, ottenerne la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento o esercitare il diritto alla portabilità.

Per esercitare tali diritti puoi scrivere al nostro referente privacy (privacy@speedy.it) oppure contattare direttamente il nostro DPO allo specifico indirizzo e-mail dpo@speedy.it.

Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Qualora sia necessaria una proroga nei casi previsti dal GDPR, ti informeremo entro lo stesso termine, spiegandone i motivi.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso le modalità illustrate sul sito web.

Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa viene aggiornata per riflettere eventuali modifiche ai trattamenti dei dati personali o alla normativa applicabile.