Internet per tutti,
senza barriere
Agevolazioni tariffarie per utenti con disabilità e fasce deboli, su richiesta, ai sensi dell'Art. 3 della Carta dei Servizi.
Chi è tutelato
Principio (Art. 3, Carta dei Servizi)
Uguaglianza e imparzialità
Nessuna distinzione di sesso, età, origine, religione o condizione sociale. Ogni cliente Speedy riceve lo stesso servizio, le stesse garanzie e la stessa attenzione.
Tutela specifica (Art. 3, Carta dei Servizi)
Non vedenti e non udenti
Utenti con disabilità visive o uditive hanno accesso ad agevolazioni tariffarie dedicate sui servizi di connettività e telefonia.
Fasce deboli
Tutela rafforzata
La Carta dei Servizi estende la tutela a tutte le fasce deboli: su richiesta, valutiamo insieme la soluzione più adatta alla tua situazione.
Il principio è pubblicato nell'Art. 3 della Carta dei Servizi, depositata presso AGCOM e vincolante per tutti i rapporti con i clienti.
Come richiederle
Le agevolazioni sono attivate su richiesta: basta contattarci, senza moduli particolari.
PEC
Per una richiesta con valore legale, la posta elettronica certificata è il canale più sicuro.
Approfondisci
La tutela degli utenti con disabilità è parte dei principi della Carta dei Servizi, insieme a continuità, trasparenza e tutela della rete. Le domande più frequenti, incluse le agevolazioni, sono raccolte nelle FAQ; i profili disponibili per la tua zona si verificano sulla pagina di copertura.